退貨政策

自收到商品之日起7天鑑賞期內，若有商品品質問題，您可以以Line聯絡客服(Line ID：laoershop)或是於官網填寫退貨申請表，取得退貨代碼後，將商品於超商以退貨便寄回。瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，即會立刻進行退款處理。

步驟一、商品鑑賞

商品鑑賞期係自收到商品起算七日，若發現商品有瑕疵，可以申請退貨退款，於申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：

1. 小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
2. 因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
3. 尺寸問題不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。

*提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。

以下情況恕不接受退貨：

1. 已水洗、已穿著使用、加工處理(如：尺寸修改)、或因顧客原因造成受汙受損的產品。
2. 商標標幟、水洗標等標幟被摘、標幟被剪的產品。
3. 非商品本身，而僅是隨單附贈的其他物品或禮品。
4. 購買商品已超過商品鑑賞期。

步驟二、填寫退貨申請單

請填寫退貨申請表 ，包含填寫訂單號、聯絡方式、瑕疵說明，以及接收退款之銀行帳號等。

步驟三、客服提供退貨代碼

客服中心收到退貨申請單後進行審核，並將退貨代碼發送至退貨申請單所填寫e-mail、line。

步驟四、至超商機台列印，退貨通交給櫃檯人員

將欲退貨之商品與發票包裝妥當，並至超商之機台列印退貨服務單一併交給超商櫃台服務人員，即可完成退貨手續。

步驟五、退費至指定帳號

等待商品退回LaoEr Shop的時間約需7-14個工作日，處理到您退回的商品後，便會將退貨之金額匯入於退貨申請單上所填寫之接收退款之銀行帳號。